Le paiement par QR Code en restaurant : Comment mettre en place le paiement à table

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Le paiement QR code pour restaurant permet aux clients de régler leur addition directement à table en scannant un QR code. Cette solution moderne améliore l’expérience client, optimise les opérations et simplifie la gestion des règlements.

Voici les étapes clés pour le mettre en place dans votre restaurant :

  • Choisir une solution de paiement par QR code : Optez pour un prestataire adapté en fonction des besoins et du prix comme Le Pronto, Sunday ou Square.
  • Paramétrer l’application : Configurez le système pour permettre le paiement ou la commande via QR code.
  • Générer et placer les QR codes : Créez des QR codes uniques et installez-les sur des supports visibles.
  • Former le personnel et informer les clients : Expliquez le fonctionnement à votre équipe et à vos clients.
  • Permettre plusieurs options régler : Intégrez cartes bancaires, payer par mobile et titres-restaurant.
  • Suivre les règlements et optimiser la gestion : Analysez les performances et ajustez pour une utilisation optimale.

Dans cet article, nous détaillons chaque étape pour vous aider à intégrer efficacement le paiement QR code pour restaurant et tirer pleinement parti de ses avantages pour votre établissement.

paiement QR code restaurant
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1. Qu’est-ce que le règlement par QR code dans un restaurant ?

Le [paiement par QR code en restauration](/ carte-restaurant-qr-code/qr-code-definition/) est un système digital qui permet aux clients de régler leur addition directement depuis leur smartphone en scannant un QR code unique. Ce code, spécialement conçu pour les restaurants, est généralement associé à une table ou à une commande précise.

En scannant le QR code, le client est redirigé vers une interface de transaction sécurisée où il peut régler sa note rapidement, sans attendre un serveur ou se rendre en caisse. Ce système optimise la gestion des paiements, réduit les interactions physiques et améliore l’expérience client en rendant le processus plus fluide et autonome.

Dans les restaurants, ce mode de règlement peut inclure des fonctionnalités supplémentaires telles que :

  • La consultation du menu digital.
  • La commande directe depuis le téléphone.
  • L’ajout d’un pourboire.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les applications de paiement QR code sur leurs fonctionnalitéspour pour les restaurateurs, et comment les intégrer dans votre établissement, découvrez notre guide détaillé ici : Applications de paiement QR code.

2. Les avantages d’une solution de règlement par QR code pour restaurant

Adopter une solution de règlement par QR code transforme l’expérience client et optimise les opérations en salle, offrant à la fois rapidité, autonomie et efficacité pour le restaurant.

  • Adopter une solution afin de payer par QR code présente de nombreux bénéfices
  • Gain de temps pour le personnel en déléguant la prise de commande et le paiement.
  • Augmentation des pourboires, grâce à des interfaces suggérant un pourboire.
  • Hausse du panier moyen, via des fonctionnalités de vente additionnelle.

Pour en savoir plus, consultez cet article sur les nombreux avantages des menus QR code restaurant..

3. Comment mettre en place le paiement à table dans un restaurant ?

Voici les étapes clés pour déployer un système de paiement QR code restaurant :

3.1 Choisir une solution de caisse pour payer par QR code

Optez pour une solution adaptée à votre système de caisse. Voici quelques exemples et prix de système de règlement pour restaurant :

  • Le Pronto

Prix : À partir de 30 € par mois, sans engagement.

Avantage : Paiement QR code simple et efficace, intégration au système de caisse, et rapports détaillés.

  • Sunday

Prix : frais de transaction uniquement.

Avantage : règlement rapide par QR code.

  • Square

Prix : frais appliqués sur chaque transaction.

Avantage : Solution accessible pour gérer de façon très simple .

3.2 Paramétrer l’application de paiement QR code

Selon vos besoins, plusieurs modes de fonctionnement sont possibles :

  • Commande uniquement : Le client scanne le QR code pour commander, mais règle ensuite en caisse.
  • Commander et régler : Le client scanne le QR code, passe commande et paie directement via son téléphone, sans passer par la caisse.
  • Suivi des transactions : Une interface dédiée permet au personnel de vérifier les paiements effectués par table.

Vous pouvez donc choisir d’implémenter uniquement la prise de commande ou d’y ajouter les transactions pour une expérience plus fluide.

3.3 Générer et bien placer les QR codes

Pour mettre en place un système efficace, suivez ces étapes :

Générer vos QR codes : Utilisez des outils ou services spécialisés pour créer des QR codes uniques, associés à chaque table ou zone.

Imprimer les QR codes : Utilisez des supports durables et résistants, comme :

  • Chevalets de table.
  • Porte-menus en plastique ou en métal.
  • Étiquettes adhésives protégées.

Pour des idées et conseils sur la création et la présentation de vos QR codes, consultez notre article dédié : Menu QR code design.

Placer les QR codes de manière stratégique :

  • Au centre des tables pour une accessibilité optimale.
  • Dans les zones de commande ou à proximité des caisses.
  • Sur les murs ou panneaux d’information pour les commandes à emporter.

Tester leur lisibilité : Vérifiez que les QR codes fonctionnent avec différents types de smartphones et sous divers angles.

Pour des conseils détaillés, consultez cet article : Support QR code restaurant.

3.4 Former le personnel et informer les clients dans votre restaurant

La formation du personnel est une étape essentielle pour garantir le bon fonctionnement du paiement par QR code en restauration et offrir une expérience fluide à vos clients. Voici les points clés à prendre en compte :

Former le personnel interne :

  • Expliquez le fonctionnement du système à toute l’équipe (serveurs, caissiers, responsables).
  • Montrez comment vérifier les règlements effectués par table via l’interface dédiée.
  • Assurez-vous que chaque employé sait guider les clients en cas de problème, comme un QR code illisible ou une difficulté technique.

Désigner un référent :

  • Identifiez une personne à l’accueil ou en salle pour superviser les transactions et répondre aux questions des clients.
  • Ce référent peut également gérer les QR codes (remplacement, mise à jour) et faire remonter les problèmes techniques.

Informer les clients :

  • Placez des indications claires sur les tables ou à l’entrée expliquant le processus de commande et de payer via un QR code.
  • La personne à l’accueil peut brièvement présenter le système aux nouveaux clients dès leur arrivée.
  • Fournissez une aide visuelle (affiches, flyers ou vidéos) pour expliquer comment scanner et utiliser le QR code.

Effectuer des tests en conditions réelles :

  • Organisez des simulations pour que le personnel maîtrise parfaitement les étapes avant le déploiement officiel.
  • Prenez en compte les retours des employés et des premiers clients pour ajuster les consignes.

Une formation bien menée garantit non seulement l’efficacité du système, mais aussi une meilleure adoption par les clients, réduisant ainsi les risques de confusion et augmentant leur satisfaction.

3.5 Permettre plusieurs options de règlement en restauration

Favorisez et Intégrez divers moyens de payer, comme :

  • Cartes bancaires (contact ou sans contact).
  • Payer par mobile.
  • Cartes titres-restaurant dématérialisées.

3.6 Suivre les règlements et optimiser la gestion

Pour garantir le succès de la mise en place du QR code, il est crucial de :

  • Analyser la productivité des employés : Vérifiez si le système réduit les tâches répétitives et fait gagner du temps.
  • Évaluer le gain de temps : Identifiez si le processus est efficace, surtout pendant les heures de pointe.
  • Vérifier la visibilité des QR codes : Assurez-vous qu’ils sont bien placés et faciles à scanner pour les clients.
  • Suivre les données de performance : Analysez les ventes, les pourboires et l’utilisation des fonctionnalités pour apporter des ajustements.

Un suivi précis garantit une utilisation optimale et une meilleure expérience client.

4. QR Code Menu pour restaurant : Exemple + PDF

Les menus QR codes offrent une solution pratique et moderne pour afficher votre carte directement sur les smartphones de vos clients. Ils permettent une consultation facile et rapide, tout en réduisant les coûts liés à l’impression de menus physiques. Sur cette page, vous trouverez :

  • Des exemples concrets de menus QR codes adaptés aux restaurants.
  • Un modèle PDF à télécharger pour personnaliser votre propre menu QR code.
  • Des conseils pour optimiser la présentation et rendre votre menu digital attractif et intuitif. Pour découvrir ces ressources et transformer votre carte en une version digitale efficace, consultez : Exemple de menu restaurant.

En résumé : Comment mettre en place le paiement à table par QR Code

le concept de payer à table via QR code est une solution innovante qui transforme l’expérience client tout en optimisant les opérations internes des restaurants. En suivant les étapes décrites, vous pourrez intégrer efficacement ce système dans votre établissement. 👉 Essayez Le Pronto gratuitement et profitez des avantages du paiement QR code pour transformer vos transactions !